贷后管理的强势辅助工具——红鹰智能催收系统

    据银保监会统计显示，2020年上市商业银行不良贷款余额相比2019年仍增长16%，总额约1.7万亿，银行不良资产风险依然严峻。随着贷后管理标准化要求的提高，催收制度更加完善，合规催收已成为行业基础，提高不良资产处置效果，提高合规催收效率是关键，智能催收系统可帮助外包公司、金融机构实现高效催收，提高催收合规性和整体效率。

    传统催收系统的不足

    传统的催收行业属于劳动密集型行业，需要大量的人员进行催收。特别是随着互联网金融的发展，催收过程难以监控，催收操作系统与通信系统不相互连接，操作效率低下，业务难以标准化管理等问题日益突出。传统的低效能满足市场需求，红鹰智能催收系统应运而生。

    红鹰智能催收系统的特点

    红鹰智能催收系统深度集成催收操作系统、呼叫中心系统、业务管理系统和智能服务系统，是整个业务流程的贷款资产处置管理平台，满足银行、消费金融、小额贷款等逾期账户，为催收外包公司、金融机构提供贷款催收管理全过程解决方案。

    （1）整个协作操作链：智能催收系统包括成熟的催收业务系统功能，包括各种案例介绍方法、各种案例策略、灵活的催收方法、多维案例管理等操作应用，以满足整个过程的催收业务需求。同时，系统通过流程管理实现催收业务流程的优化，以案件为基础进行管理，结合以案件找人的工作方式，实现业务的规范流转，提高催收效率。

    （2）多运营组织协作：根据企业内部管理体系，从组织、角色、数据、业务流程等角度，智能催收系统是多运营中心独立运营的水平管理和多组织协作的垂直管理。通过角色授权的方式，灵活处理内部的外访审批、协催审批、减免审批、留案、薪酬绩效等内部事项，保证多组织联动有序，工作协同高效的运营体系。

    （3）多维管理系统：智能催收系统支持客户、合同、案例、催收操作等维度的业务管理，使案例操作过程跟踪、案例催收分析、案例处理可追溯性，有效解决案例绩效核算和员工绩效核算问题，实现精细操作管理。

    （4）综合运行：智能催收系统作为催收业务的解决方案，深度整合通信能力，实现系统提供完整的催收操作功能，打破传统催收系统的限制，降低企业的运营成本，提高业务处理效率和管理效率。

    （5）业务统一监管：智能催收系统支持隐私数据一键脱敏、各职能部门数据权限控制、催收记录查询等，有效避免不受监控的作业行为发生，在规范催收行为的基础上，保证系统数据的安全性，达到金融监管机构的合规要求，助力外包公司和金融机构提高催收的合规性和标准性。

    红鹰科技是一家高新技术企业，一直专注于信息技术领域产品研发。业务覆盖全国34个省市，先后为银行、医疗、航空、房地产、物流等行业提供了行业领先的通信解决方案，为成为国内领先的通信与信息化解决方案服务商一直在努力。