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2022-04-28 13:56:21
催收行业有着巨大的市场需求。如果政策能够完全自由化,监管能够跟上,催收行业将成为金融产业链末端的重要细分行业。
(1)降低公司的综合运营成本,包括开发高度集成和自动化的催收操作系统、催收机器人等系统建设。
(2)通过呼叫中心进行大规模电催。
(3)加强团队催收作业的流程化和质量管理。
(4)加强数据分析,不断优化催收流程。
(5)呼叫中心催收系统解决方案。
(6)统一接入电话:集成呼叫中心和crm系统,一键呼叫,线路稳定,成功率可控,根据组织结构通讯簿解决内部沟通问题。
(7)协同办公:客服部、催收部、信息审计部、外访部根据职责提供工单流通等功能,实现多部门协同办公。
(8)风险规则:风险水平可根据案件账期、逾期金额等因素确定。根据质检结果及时发现潜在风险并实时规避。
(9)多维数据统计:电话拨号记录、客户拨号记录、客户交互信息、客户反馈信息等数据;
(10)分案管理:系统支持自动分案和手动分案。根据催收结构,设置不同属性的账户,属于不同的操作单元,以最大限度地提高催收性能。
(11)催收规则:电话催收、信函催收、短信催收等不同催收方式可根据逾期账户的账户期限、还款日期、逾期天数和风险水平设置。根据现有理层的决策和分析提供数据支持,根据现有数据报表进行分析。
(12)低成本:系统批量自动完成外呼催收,按需按量扩容;
(13)全渠道:基于企业知识库和服务能力,全渠道整合服务客户;催收语音质量检验:支持企业定制语言、非法语言等关键词,系统质量检验算法自动检测数据质量。
红鹰催收系统具有高度的可扩展性,满足您业务发展的需要。用户可以调整显示模板,也可以灵活连接呼叫中心(包括固定电话线、手机卡、云线等)、短信平台、电子邮件平台、信函打印等第三方软件。
红鹰科技是一家专注于互联网软件产品研发的高新技术企业,集销售、产品研发、业务咨询、技术支持、产品实施、售后服务等功能于一体,为客户提供专业、全面的行业应用解决方案和服务。
经过多次升级与颠覆式创新,红鹰科技行业信息化及互联网金融行业解决方案的安全性、稳定性、延展性得到广泛的认可,并在业界占据重要位置。
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