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2022-05-06 10:15:49
目前,我国大型外包催收机已达到50多家甚至更多分支机构的规模。目前的运营模式是否最好,未来外包行业应该如何运营,在竞争激烈、成本上升的前提下实现公司的长期发展和利润,是每个从业者都应该认真考虑的问题。未来的信贷市场必须是一个积极的增长趋势,这意味着未来几年外包行业仍将有很大的市场空间。我们认为如何建立自己的竞争力应该从以下几个方面入手:
降低公司的综合运营成本。
开发高度集成和自动化的催收操作系统和辅助系统。
加强团队催收作业的流程化和质量管理
建立大型呼叫中心,支持公司运营,加强投资数据分析和逾期客户回访,不断优化催收流程。
红鹰公司为金融机构定制了一个成熟的催收业务管理系统,主要针对逾期信用卡和逾期小额贷款。系统实现批量导入、智能分案、电话催收、信函催收、移动外访催收等操作模式,实现全过程跟踪,提高催收效率,节约催收成本。主要适用于资产管理公司、清收服务公司、有清收服务的律师事务所等不良资产服务企业。
主要功能特点包括如下几点:
I.客户管理:管理客户基本信息、合同信息、费率信息和跟进记录。
2、案件管理:批量上传案件,智能分配案件,实时查看批次案件细节。
3、催收管理:核心信息显示,智能合并案件一键拨号,一键接听。
4、呼叫中心:一键呼叫,自动记录催记对应录音,随时回放录音
5、移动外访:外访人员可以通过手机查看案件信息,录入外访情况
6、统计报表:多维统计,详细记录详情,催收日志。
7、律师函:系统自动批量打印律师函内容及信封
8、短信催收:与第三方短信平台对接,实现短信催收。
9、失联修复:与大数据平台对接,查看失联客户信息
10。绩效管理:批量导入还款记录,自动计算员工绩效佣金。
11、实时监控:催收员工实时跟踪随时优化,提高工作效率
12、系统管理:用户、角色、权限配置数据安全灵活管理。
红鹰催收系统首页统计案件在案数量,在案金额,当日通话数量,当日通话时长,当日回收金额,当月回收金额等数据。同时以图表的形式呈现,业务员一眼就能看到数据。
红鹰催收系统产品是专为金融机构、外包催收公司、律师事务所打造的信用卡逾期、小额贷款业务逾期、物业费逾期等催收业务的产品。
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