有效提升催收效率，选择红鹰催收管理系统

    红鹰是一家集电子产品研发、金融外包服务、呼叫中心业务、办公自动化设备研发、计算机技术服务、人力资源外包等为一体的综合性金融服务公司。

    项目背景

    作为金融市场的清道夫，催收行业为防范和化解金融风险做出了积极贡献。许多催收系统随着业务的发展而面临以下问题：

    系统开放性差，外呼系统和业务系统独立运行，操作复杂耗时，人员效率低；

    ◆录音不可靠，查询导出不便，难以满足银行监管需要；

    不能直接统计、直观地显示相关数据，增加了管理考核的难度。

    红鹰催收系统特点

    红鹰催收系统根据金融催收行业特点，量身定做的专业信管系统，实现了对逾期案例的全方位管理。催收系统基于企业局域网自建信用管理系统平台，支持与当前催收业务系统对接，满足银行信用催收的多功能需求。平台自建自管，信息安全保密，稳定性高，适应企业长远发展。

    系统的功能特点如下：

    ◆实现网页一键点击拨号，改变传统的手动拨号方式，提高一线客户服务效率，加快目标客户的发现。

    ◆实现坐席通话全过程录音，便于后期录音快速查询、导出，满足银行监管需要。

    ◆系统可扩展性强，满足后期平稳扩容，保护前期投资，实现相关系统集成对接需求。

    该方案可根据公司网络环境进行部署，无需铺设电话两芯线，软座可直接安装在台式电脑上，减少前期投资和项目建设，节约投资。

    通过红鹰催收管理系统，实现了逾期催收的全方位业务流程系统管理，实现了业务流程的快速调整，更好地适应政策、市场和业务变化；系统支持不同催收方式之间的转换，具有较强的评分、规则设置和案例分割功能，能够支持准确的催收；根据业务和催收数据的强大统计分析功能，充分记录催收行动，指导催收业务、审批业务和市场工作，有效降低逾期率，提高资产质量。