红鹰智能催收系统定制-系统建设步骤

    随着不良资产的增加，为了防止国有资产的损失，大多数银行将委托第三方催收公司进行逾期信用卡和逾期贷款业务，以确保第三方催收公司能够遵守催收，确保数据的安全，因此需要收集系统软件，记录跟踪数据、电话记录，随时更新逾期客户的状态。除了记录过程外，系统还支持导出过程数据，并向甲方金融机构生成相应的催收报告。形成了一个完整的闭环。为了更好地满足甲方的要求，必须选择好的催收软件。红鹰催收系统采用Java技术体系，构建更加安全稳定的平台。

    在传统的金融电话销售业务中，呼叫中心的座位大部分时间都花在筛选海量号码和目标客户上。

    每天与意向客户的实际通话时间不到工作时间的1/3。智能出站呼叫机器人的应用可以建立一批出站呼叫系统解决方案：将大量数字数据导入系统，通过程序自动呼叫电话，系统标记未接听电话，重复筛选，努力不错过商机。

    先进的智能语音机器人还可以与客户进行简单的对话，初步了解客户的意向，然后通过座位跟进业务，提高转化率。这节省了呼叫等待和客户筛选的时间，坐席可以集中精力解决客户问题。

    云呼叫中心还可以根据不同的业务情况制定不同的出站呼叫任务，并进行灵活的调整。例如，根据历史接待率合理安排座位数，并可在短时间内快速投入使用。此外，在服务过程中，辅助机器人、知识地图等工具可以帮助座位更好地匹配产品和服务，最终让目标客户获得满意的产品。

    红鹰为金融机构定制的成熟催收业务管理系统，主要针对逾期信用卡和逾期小额贷款。系统实现了案件的批量导入、智能分案、电话催收、信函催收、移动外访催收等作业方式，实现全流程跟踪、提高催收效率、节约催收成本。主要适用于资产管理公司、清收服务公司、有清收服务的律师事务所等不良资产服务企业。

    主要功能特点包括如下几点：

    一、客户管理：管理客户基本信息，合同信息，费率信息及跟进记录。

    二、案件管理：批量上传案，案件智能分配，实时查看批次案件详情

    三、催收管理：核心信息展示，智能合并案件一键拨号，一键接听

    四、呼叫中心：一键呼叫，自动记录催记对应录音，随时回放录音

    五、移动外访：外访人员可以通过手机查看案件信息，录入外访情况

    六、统计报表：多维度统计，呼叫详单录音详情，催收日志

    七、律师函：系统自动批量打印律师函内容及信封

    八、短信催收：对接第三方短信平台，实现短信催收

    九、失联修复：对接大数据平台，查看失联客户信息

    十、绩效管理：批量导入还款记录，自动计算员工业绩提成

    十一、实时监控：催收员工实时跟踪随时优化，提高工作效率

    十二、系统管理：用户，角色，权限的配置数据安全灵活管理