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2023-08-18 15:01:05
微信作为中国最流行的社交媒体之一,已经成为了许多企业和商家获取客户和拓展业务的重要渠道。
但是,许多人在添加客户的微信好友后,往往没有后续的举动了。
为什么会这样呢? 我们需要对客户进行分类,以便更好地管理和拓展业务。
这里我们将客户分为三种类型: 1. 潜在客户:这类客户对产品或服务有兴趣,但还没有形成明确的购买意愿。
我们可以通过发送微信消息、建立微信群等方式,与他们建立联系,并了解他们的兴趣爱好、需求等信息,以便开展下一步的沟通和合作。
2. 现有客户:这类客户已经对产品或服务有一定的了解,并且有购买意愿。
我们需要通过微信群、朋友圈等方式,与客户建立更紧密的联系,了解他们的消费习惯、喜好等信息,并为他们提供个性化的服务和产品推荐。
3. 僵尸客户:这类客户没有任何的举动,包括添加好友、关注、点赞等。
我们需要通过技术手段,如删除好友、批量添加好友、建立黑名单等方式,来减少这些客户的活跃度,避免浪费时间和精力。
为了更好地管理微信客户资源,我们需要建立高效的客户管理系统。
以下是一些高效管理微信客户的技巧和策略: 1. 建立客户管理系统:企业微信和微信都提供了客户管理系统,可以方便地管理客户信息、添加好友、发送消息、建立微信群等。
对于潜在客户和现有客户,我们可以分别建立不同的客户管理系统,以便更好地管理和拓展业务。
2. 发送个性化的消息:对于潜在客户和现有客户,我们可以发送个性化的微信消息,包括问候语、产品推荐、优惠活动等,以吸引他们的关注和兴趣,建立更紧密的联系。
3. 建立微信群:微信群是连接客户的重要渠道,我们可以建立多个微信群,以便更好地与客户沟通和合作。
同时,我们也可以在微信群中分享个性化的产品信息、优惠活动等信息,以吸引客户的注意。
4. 定期维护客
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